Découvrez l'équipe derrière Guest App

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A l’occasion de la sortie de notre nouveau site internet, nous avons le plaisir de vous présenter l’équipe qui se cache derrière Guest App ! –       François Michel – Diplômé de l’ESC Bordeaux, ce nantais d’origine est le co fondateur de Guest App. Il a débuté dans le tourisme en 2007 en créant le site http://MonNuage.fr, puis en 2012 avec …

Pourquoi et comment être présent sur les réseaux sociaux ?

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L’Observatoire du tourisme nous révèle que le web est la source principale d’informations liées à l’organisation d’un voyage. Quelle en est la part des réseaux sociaux ? En 2013, 27% des voyageurs indiquaient s’être tournés vers les réseaux sociaux afin de trouver des informations sur leur future destination. Comme nous vous le précisions dans un article précédent concernant l’e-réputation, Facebook regroupe …

7 conseils pour une stratégie de fidélisation réussie

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Vous le savez, il est plus difficile et coûteux d’acquérir un nouveau client que de fidéliser ceux que nous avons : on estime que l’acquisition est 5 à 10 fois plus chère que la fidélisation ! Il est donc important de mener une campagne de fidélisation sur vos clients actuels. Sachez que si elle est bien menée, elle s’avère bien souvent peu …

Ce que vous devez savoir sur la phase de réservation d'un hôtel

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TripBarometer vient de publier une étude sur les spécificités de la phase de réservation d’un hôtel. Voici les grandes tendances qui en ressortent. La réservation se fait dans les deux semaines qui précèdent l’arrivée. Si les voyageurs semblent enclins cette année à augmenter leur budget vacance, ils ne restent pas moins toujours à l’affut des bonnes affaires, ce qui les …