Hôtellerie : ce qu'attendent vos clients en terme de prestation

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Les études qui permettent de mettre en lumière les attentes des clients en terme de prestation hôtelière sont nombreuses et récurrentes. Idéales pour se mettre à jour sur l’évolution des demandes des clients, elles fourmillent d’informations diverses et variées. Nous vous proposons aujourd’hui de faire un tour d’horizon des tendances les plus importantes aux yeux des vacanciers.   LE CHOIX …

La tablette, outil indispensable pour les professionnels du tourisme

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Guest App est une application qui vous permet de récolter l’avis de vos clients, disponible pour les tablettes supportant Androïd et iOS. Si le choix de ce format fait parfois débat, voici les raisons qui font de la tablette le meilleur allié dans la gestion de votre e-réputation.   1) LE FORMAT La tablette a le double avantage d’être pratique …

Améliorer sa présence web avec le widget Guest App

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En tant que tiers de confiance, Guest App met à votre disposition des outils vous permettant de gérer les avis récoltés via l’application, selon vos envies et vos besoins. Selon l’offre à laquelle vous avez souscrit, vous avez la possibilité d’installer sur votre site internet un widget qui va vous permettre de diffuser vos avis directement sur votre site internet. …

Infographie : l'influence des médias sociaux dans l'hôtellerie

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Nous vous en parlons régulièrement sur ce blog (retrouvez les articles ici, ici ou encore là), le secteur de l’hôtellerie a tout à gagner en ne sous estimant pas les médias sociaux pour garantir leur présence et leur e-réputation. Les vacanciers étant de plus en plus connectés, il est important que vous, professionnels du secteur, suiviez la tendance. Une nouvelle …