7 raisons qui font de Guest App votre meilleur allié

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1)   Guest App est une révolution :

Nous ne travaillons pas comme les acteurs traditionnels du marché qui se contentent  d’envoyer des questionnaires de satisfaction après le séjour : Guest App est le seul outil du marché à récolter les avis des clients directement depuis la réception de votre établissement et à les exporter sur les sites d’avis après validation. Ces deux innovations permettent une gestion simplifiée de votre e-réputation.

2)   Augmentez facilement votre chiffre d’affaire avec Guest App :

Saviez-vous que chaque point de gagner sur un site d’avis vous permet d’augmenter entre 5 % et 10% votre CA ? Et que vous pouvez récolter jusqu’à 10 fois plus d’avis en demandant à vos clients de laisser un avis à la fin de votre séjour ? Guest App vous permet tout cela et saura vite devenir votre meilleur allié dans la gestion de votre établissement touristique. Sachez également que nous proposons un widget vous permettant d’afficher vos avis directement sur votre site internet, ce qui permet également aux vacanciers de réserver une chambre directement depuis votre site internet si vous êtes un hôtelier par exemple.

3)   Gagnez du temps :

Grâce à notre interface d’administration claire et simple d’utilisation, la gestion de votre e-réputation s’en trouvera simplifiée et vous fera gagner un temps précieux pour d’autres tâches. De plus, nous avons créé un système d’alertes qui vous permettra d’être avertis lorsqu’un nouvel avis est déposé pour votre établissement sur les plateformes d’avis. Vous êtes donc assurés de ne pas en rater !

4)   Améliorez et renforcez votre relation client :

Grâce à Guest App, vous avez la possibilité de contrôler facilement et efficacement la relation client, le tout grâce à des outils simple d’utilisation. Tout d’abord, nous vous offrons la possibilité de répondre aux avis reçus depuis votre interface d’administration. Qu’ils soient positifs ou négatifs, pensez à prendre le temps d’échanger avec vos clients ! Nous vous offrons également la possibilité de choisir les critères de notation que vous préférez afin d’évaluer la satisfaction de votre clientèle sur des sujets bien précis : rapport qualité-prix, cuisine, aménagements ect… Guest App est donc un outil complet qui vous  permet de gérer facilement la relation que vous entretenez avec vos clients et ainsi les fidéliser.

5)   Un tiers de confiance dans la gestion des avis :

Guest App se place comme tiers de confiance dans la gestion des avis qui sont récupérez via la l’application. Une fois les avis validés, un email est envoyé au vacancier afin qu’il valide son avis. Une fois validé par le client, notre équipe peut le modérer. Tous les avis récoltés sont validés, qu’ils soient positifs ou négatifs, seul les commentaires insultants ou de chantage seront supprimés. Si notre équipe constate un avis négatif, celui-ci est donc validé, mais nous vous envoyons une alerte particulière afin que vous puissiez répondre au client.

Grâce à ces éléments de vérification, Guest App se place comme tiers de confiance pour confirmer la véracité des avis.

6)   Ne payez pas pour des services gratuits :

Aujourd’hui, beaucoup d’acteurs proposent d’envoyer des emails post séjour à vos clients, emails qui redirigent vers la page de votre établissement sur TripAdvisor. Non seulement le taux de retour des clients est plus faible (2% de retours contre 15% de retours avec la récolte sur place), ce service est également gratuitement mis à disposition par TripAdvisor. Guest App vous accompagne gratuitement dans la mise en place de cet outil.

7)   Une équipe à votre écoute :

Derrière Guest App, il y a toute une équipe qui se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et faciliter votre utilisation de l’application. Contactez-nous à tout moment par email à support@guestapp.me ou par téléphone au 02 4 0 75 65 74.