Guest Suite prépare la rentrée !

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Pendant que nos clients accueillent des milliers de vacanciers durant la saison estivale et récoltent des centaines d’avis de voyageurs satisfaits, nous préparons notre rentrée et notamment les prochaines rencontres qui auront lieu jusqu’à la fin de l’année. Pour nous retrouver sur les événements et salons de cet automne, voici quelques dates clés : du 3 au 5 octobre 2017 : …

Les chiffres clés de l'été chez Guest Suite !

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Le saviez-vous ? Les établissements touristiques obtiennent en moyenne 70 avis sur leur page Tripadvisor, tandis que nos clients en récoltent environ 200 ! C’est donc 3 x plus d’avis récoltés grâce à notre partenariat avec TripAdvisor ! Et les avis Google dans tout ça? Depuis l’arrivée de notre partenariat Google, nos clients ont exportés plus de 5000 avis sur la célèbre …

Communiquez avec vos clients avant et pendant le séjour !

Nouveau mois = nouvelle innovation chez Guest Suite ! En effet nous venons de lancer une nouvelle fonctionnalité : le pre-stay Un questionnaire destiné à vous permettre de mieux connaître vos clients et proposer des produits additionnels avant même leur arrivée. En quelques clics, vous pourrez savoir ce qu’ils recherchent et anticiper leurs demandes. La nouvelle fonction est d’ores et …

Nouveauté Guest Suite : l'analyse concurrentielle

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Pour bien terminer l’année quoi de mieux que de vous permettre de vous positionner par rapport à vos concurrents ? Aujourd’hui Guest Suite ajoute une nouvelle fonctionnalité à son espace client : l’analyse concurrentielle. Vous pourrez enfin connaitre le type de clientèle de vos concurrents, le degré de satisfaction de leurs clients, et bien d’autres informations qui vous permettront de vous situer …

Guest App rachète Vinivi et devient Guest Suite

Aujourd’hui est un grand jour. Nous avons deux belles annonces à vous faire. En effet, nous annonçons l’acquisition d’un acteur majeur du secteur et nous changeons de nom. Vinivi rejoint notre famille Notre croissance très rapide et la confiance que vous nous renouvelez chaque année (97% de renouvellement), nous ont donnés l’envie de rendre nos outils accessibles à un maximum …

Zoover Awards 2016 : de nombreux clients Guest App parmi les nominés !

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Le site d’avis néerlandais Zoover vient de lancer un nouveau concours pour récompenser les meilleurs établissements présents sur sa plateforme. La plupart des versions du site participent également telles que la Belgique, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie… Il est possible de voter pour les catégories suivantes : Hôtel, Chambre d’hôtes, Maison de vacances, Auberge, Appartement, Grand Camping, Camping de charme et Village Vacances Des awards seront remis à la fin des votes. Vous pouvez …

Interview ATAO : un tour du monde avec Guest App

Voilier sous voile

Aujourd’hui nous partons à la rencontre de Chloé et sa famille, qui vont utiliser l’application Guest App lors de leur projet tour du monde. Comment est né ce projet ? Lorsque j’étais adolescente, j’avais décidé qu’avec mon futur amoureux, je partirai faire un tour du monde à vélo… Sauf que quand j’en ai parlé à Olivier, qui allait devenir mon mari, …

Guest App lance les enquêtes de satisfaction en post séjour

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Fort du succès de la récolte d’avis sur tablette via l’application Guest App (plus de 75 000 avis collectés depuis 2014 par nos 500 clients). Guest App lance aujourd’hui les enquêtes de satisfaction personnalisées en post-séjour. La suite d’outils Guest App, déjà très complète avec le Guest Score, le coaching vidéo, les campagnes mailings, la diffusion sur les plateformes d’avis, a été à …

Guest App est désormais distribué au Canada

Guest App Canada

Grande nouvelle pour nos collaborateurs outre atlantique, l’application Guest App est désormais disponible aussi pour les hôteliers et établissements canadiens ! Vous pouvez d’ores et déjà consulter notre version canadienne : guestapp.me/ca/ Les établissements canadiens pourront désormais avoir accès au back office Guest App avec toutes les fonctionnalités de gestion de l’e-réputation et récolter des avis de leurs clients sur place …

Guest App au Château de la Barge (TF1)

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Le 27 décembre dernier, nous avons eu l’honneur d’être présentés sur TF1 lors du journal de 20h sur le thème des avis sur Internet. En effet, l’un de nos clients, le château de la Barge, qui utilise la solution Guest App pour récolter des avis recevait l’équipe de TF1 pour parler de son e-reputation.