Communiquez avec vos clients avant et pendant le séjour !

Nouveau mois = nouvelle innovation chez Guest Suite ! En effet nous venons de lancer une nouvelle fonctionnalité : le pre-stay Un questionnaire destiné à vous permettre de mieux connaître vos clients et proposer des produits additionnels avant même leur arrivée. En quelques clics, vous pourrez savoir ce qu’ils recherchent et anticiper leurs demandes. La nouvelle fonction est d’ores et …

Nouveauté Guest Suite : l'analyse concurrentielle

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Pour bien terminer l’année quoi de mieux que de vous permettre de vous positionner par rapport à vos concurrents ? Aujourd’hui Guest Suite ajoute une nouvelle fonctionnalité à son espace client : l’analyse concurrentielle. Vous pourrez enfin connaitre le type de clientèle de vos concurrents, le degré de satisfaction de leurs clients, et bien d’autres informations qui vous permettront de vous situer …

Guest App rachète Vinivi et devient Guest Suite

Aujourd’hui est un grand jour. Nous avons deux belles annonces à vous faire. En effet, nous annonçons l’acquisition d’un acteur majeur du secteur et nous changeons de nom. Vinivi rejoint notre famille Notre croissance très rapide et la confiance que vous nous renouvelez chaque année (97% de renouvellement), nous ont donnés l’envie de rendre nos outils accessibles à un maximum …

Guest App lance les enquêtes de satisfaction en post séjour

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Fort du succès de la récolte d’avis sur tablette via l’application Guest App (plus de 75 000 avis collectés depuis 2014 par nos 500 clients). Guest App lance aujourd’hui les enquêtes de satisfaction personnalisées en post-séjour. La suite d’outils Guest App, déjà très complète avec le Guest Score, le coaching vidéo, les campagnes mailings, la diffusion sur les plateformes d’avis, a été à …

Guest App est désormais distribué au Canada

Guest App Canada

Grande nouvelle pour nos collaborateurs outre atlantique, l’application Guest App est désormais disponible aussi pour les hôteliers et établissements canadiens ! Vous pouvez d’ores et déjà consulter notre version canadienne : guestapp.me/ca/ Les établissements canadiens pourront désormais avoir accès au back office Guest App avec toutes les fonctionnalités de gestion de l’e-réputation et récolter des avis de leurs clients sur place …

Guest App lance le Guest Score

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Pour compléter l’application de récolte d’avis et les outils de surveillance de l’e-réputation (alertes, e-mailing, formation), nous souhaitions cette année mettre en place un nouvel outil pour permettre aux établissements de maximiser leur attrait sur leurs prospects en analysant leur manière de gérer leur e-réputation. L’équipe a de ce fait développé une analyse qui va déterminer un score global. Quels paramètres sont pris en compte dans le …

Refonte totale du site Guest App

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Comme vous avez pu le constater nous avons mis à jour notre site: nouveau design, nouvelles pages, et notre blog est dorénavant intégré directement au site ! Vous pourrez désormais retrouver toutes les offres pour vos établissements, des témoignages de nos clients, une présentation du programme de coaching et beaucoup d’autres informations sur l’application Guest App pour booster votre e-reputation. Nous …

Guest App sort sa nouvelle interface utilisateur !

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Guest App est ravi de vous annoncer la sortie de son tout nouvel espace administrateur ! Plus simple, plus rapide et plus évolutif, ce nouvel outil est le résultat de six mois de travail en collaboration avec nos partenaires. Thomas, co-fondateur de Guest App, nous explique comment lui est venue l’idée de refondre le back-office : “Deux ans après le développement …

Hoteliers, gérez gratuitement votre e-réputation avec Guest Alerts

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Pour vous accompagner toujours plus loin dans la gestion de votre e-réputation, Guest App vous présente sa nouvelle offre, conçue spécialement pour les hôteliers : Guest Alerts. Cette offre permet aux hôteliers de contrôler gratuitement leur e-réputation sur l’ensemble des plateformes d’avis et des centrales de réservation sur lesquelles ils sont présents comme TripAdvisor, HolidayCheck, Trivago ou Booking par exemple. …

Le nouveau centre d'aide Guest App est disponible !

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En ce début de semaine, l’équipe Guest App est ravie de vous présenter son tout nouveau centre d’assistance ! Le centre d’assistance a été pensé pour vous permettre de trouver très rapidement les réponses aux questions que vous vous posez peut-être sur Guest App. Nous l’avons réalisé à partir des questions qui nous sont le plus fréquemment posées et il …