Digital Day à Rennes les 4 et 5 octobre 2016

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Nous vous donnons rendez-vous à Rennes à la rentrée, pour deux jours consacrés à votre e-réputation et aux avis clients. Le mardi 4 octobre, l’inscription est gratuite pour les propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes.  Un déjeuner à l’hôtel Le Coq Galby de Rennes est également proposé (pensez à vous inscrire). Au cours de cette journée, des conseils pour capter des clients, …

Google améliore la visibilité des avis clients sur les restaurants

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Depuis quelques semaines, Google a mis en place uniquement sur son application pour Android et iOs une nouvelle fonctionnalité qui donne une plus grande visibilité aux meilleurs restaurants locaux, ou du moins les mieux notés grâce aux notes récoltées. Un nouveau système de listes est apparu « Où manger les meilleurs bagels de New York« , « Les meilleurs restaurants romantiques de Chicago« , etc… …

TripAdvisor récolte désormais des avis sur les compagnies aériennes

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Depuis quelques semaines, on a pu voir apparaitre sur TripAdvisor, non seulement un nouvel algorithme mais aussi une toute nouvelle catégorie d’avis. En effet les voyageurs ont désormais la possibilité de donner des notes à leurs compagnies aériennes préférées. La plateforme d’avis s’est d’ailleurs tout de suite alliée avec de grandes compagnies comme Transavia (filiale d’Air France et KLM) pour permettre …

[Interview ] Rencontre avec Delphine, responsable du Succès Clients

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Qui es-tu ? Je suis Delphine, 30 ans, originaire de région parisienne, Nantaise depuis quelques mois après avoir vécu ces 5 dernières années sur la Côte d’Azur. Pourquoi as-tu choisi de travailler à Nantes? J’ai connu Nantes lors d’un stage de fin d’études il y a plusieurs années et je me suis toujours dit « cette ville est MA ville idéale, …

Zoover Awards 2016 : de nombreux clients Guest App parmi les nominés !

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Le site d’avis néerlandais Zoover vient de lancer un nouveau concours pour récompenser les meilleurs établissements présents sur sa plateforme. La plupart des versions du site participent également telles que la Belgique, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie… Il est possible de voter pour les catégories suivantes : Hôtel, Chambre d’hôtes, Maison de vacances, Auberge, Appartement, Grand Camping, Camping de charme et Village Vacances Des awards seront remis à la fin des votes. Vous pouvez …

Campings : comment gérer les avis clients pendant la haute saison ?

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Avec plus de 110 millions de nuitées en camping chaque année en France (55% du nombre des nuitées en hôtel par an) et plus de 6000 campings, la France est le second pays qui accueille le plus de campeurs au monde (derrière les USA). Quand arrive la haute saison pour les campings (principalement juillet-août) les équipes d’accueil et d’animation sont …

[Interview ] Rencontre avec Sébastien de la Sales Team

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Qui es-tu ? Sébastien, 28 ans et je suis d’origine nantaise. J’ai fait une licence en école de commerce, j’ai d’abord été commercial dans les voitures électriques (dont Tesla) puis dans la location de voitures (Europcar). Dans le quotidien je suis un bon vivant qui aime voyager, sortir, les musiques électroniques (DJ pendant 11 ans), les nouvelles technologies, les jeux …

Interview ATAO : un tour du monde avec Guest App

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Aujourd’hui nous partons à la rencontre de Chloé et sa famille, qui vont utiliser l’application Guest App lors de leur projet tour du monde. Comment est né ce projet ? Lorsque j’étais adolescente, j’avais décidé qu’avec mon futur amoureux, je partirai faire un tour du monde à vélo… Sauf que quand j’en ai parlé à Olivier, qui allait devenir mon mari, …

[Interview ] Rencontre avec Yohann : développeur web

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Qui es tu? Yohann, 34 ans, nouvellement nantais depuis septembre suite à mon embauche chez GuestApp. Je suis particulièrement intéressé par les innovations sociales et écologiques, les plateformes collaboratives. Pour cela, Nantes est très dynamique. Ayant vécu à Paris l’année dernière, je retrouve la même dynamique (hackathon, conférences, rencontres brainstorming, etc.). Quel est ton poste au sein de Guest App? …

Guest App lance les enquêtes de satisfaction en post séjour

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Fort du succès de la récolte d’avis sur tablette via l’application Guest App (plus de 75 000 avis collectés depuis 2014 par nos 500 clients). Guest App lance aujourd’hui les enquêtes de satisfaction personnalisées en post-séjour. La suite d’outils Guest App, déjà très complète avec le Guest Score, le coaching vidéo, les campagnes mailings, la diffusion sur les plateformes d’avis, a été à …