[Interview ] Rencontre avec Sébastien de la Sales Team

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Qui es-tu ? Sébastien, 28 ans et je suis d’origine nantaise. J’ai fait une licence en école de commerce, j’ai d’abord été commercial dans les voitures électriques (dont Tesla) puis dans la location de voitures (Europcar). Dans le quotidien je suis un bon vivant qui aime voyager, sortir, les musiques électroniques (DJ pendant 11 ans), les nouvelles technologies, les jeux …

Interview ATAO : un tour du monde avec Guest App

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Aujourd’hui nous partons à la rencontre de Chloé et sa famille, qui vont utiliser l’application Guest App lors de leur projet tour du monde. Comment est né ce projet ? Lorsque j’étais adolescente, j’avais décidé qu’avec mon futur amoureux, je partirai faire un tour du monde à vélo… Sauf que quand j’en ai parlé à Olivier, qui allait devenir mon mari, …

[Interview ] Rencontre avec Yohann : développeur web

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Qui es tu? Yohann, 34 ans, nouvellement nantais depuis septembre suite à mon embauche chez GuestApp. Je suis particulièrement intéressé par les innovations sociales et écologiques, les plateformes collaboratives. Pour cela, Nantes est très dynamique. Ayant vécu à Paris l’année dernière, je retrouve la même dynamique (hackathon, conférences, rencontres brainstorming, etc.). Quel est ton poste au sein de Guest App? …

Guest App lance les enquêtes de satisfaction en post séjour

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Fort du succès de la récolte d’avis sur tablette via l’application Guest App (plus de 75 000 avis collectés depuis 2014 par nos 500 clients). Guest App lance aujourd’hui les enquêtes de satisfaction personnalisées en post-séjour. La suite d’outils Guest App, déjà très complète avec le Guest Score, le coaching vidéo, les campagnes mailings, la diffusion sur les plateformes d’avis, a été à …

#EIT2016 : Entreprendre et innover dans le tourisme

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Nous serons présents demain de 9h à 18h à la Cité de la Mode et du Design de Paris, au niveau du Pavillon National des Talents du tourisme pour une journée dédiée aux professionnels du secteur. Nous partagerons notre stand avec une autre entreprise régionale : Realyz. Cet évènement professionnel est centré autour de 4 thèmes : L’innovation touristique L’entrepreneuriat dans le …

Soirée de remise des Trophées e-réputation du Morbihan

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Hier soir, lancement de saison touristique 2016 #miamorbihan avec une soirée networking et une remise des trophées e-réputation organisée par Morbihan Tourisme. Ces trophées avaient pour but de récompenser les meilleurs acteurs du territoire en terme d’e-réputation selon leur catégorie d’établissement. Nous étions présents à Vannes pour remettre ces prix avec le président de Morbihan Tourisme M. Gérard PIERRE et le président du syndicat de l’hôtellerie …

Google n'affichera plus les avis clients sur les pages Google+

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Après le changement de design des pages Google+ en novembre dernier, la prochaine modification des pages du géant américain a prévu de supprimer les avis clients sur les pages, ainsi on ne pourra plus avoir accès à l’intégralité des avis sur les pages Google+ comme c’était le cas auparavant : Même si Google Maps affichera toujours les avis, sur les pages Google+ …

[Interview ] Rencontre avec Camille de la Sales Team

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Qui es tu? Je suis Camille, 26 ans, néo-nantaise ex-berlinoise, développeuse commerciale sédentaire pour GuestApp depuis 1 an et demi. En quoi consiste ton métier ? Mon métier est simple: on fait les « Clark Kent » avec l’équipe commerciale depuis nos bureaux nantais ! On endosse nos tenues de super héros et on vient en aide à des centaines d’hôteliers à …

Guest App est désormais distribué au Canada

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Grande nouvelle pour nos collaborateurs outre atlantique, l’application Guest App est désormais disponible aussi pour les hôteliers et établissements canadiens ! Vous pouvez d’ores et déjà consulter notre version canadienne : guestapp.me/ca/ Les établissements canadiens pourront désormais avoir accès au back office Guest App avec toutes les fonctionnalités de gestion de l’e-réputation et récolter des avis de leurs clients sur place …

Changement de propriétaire : comment supprimer les anciens avis ?

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Les plateformes d’avis récoltent quotidiennement des commentaires d’internautes et conservent tous les commentaires anciens. Elles ne peuvent effectivement les supprimer que dans certaines conditions. Dans le cas d’une acquisition, si vous rachetez un hôtel ou un camping par exemple, il est important de vérifier votre e-réputation et pouvoir agir lorsque c’est possible. Voici les procédures dans ce genre de situation. Google Sachez tout d’abord que Google …