Veille E-réputation : outils et conseils

Pourquoi faire la veille de son E-réputation ?

Notre époque est celle de l’hyper-connectivité. Les clients, les entreprises, les influenceurs, les internautes se retrouvent et interagissent constamment sur internet. C’est le lieu incontournable pour tout client désirant se renseigner sur une entreprise. Posséder une stratégie de veille solide concernant votre e-réputation est une condition...

Faux avis sur Google : comment les gérer ?

Les avis sur Google pullulent et influencent les décisions d’achat des clients et l’image des entreprises sur le web. Mais chaque tendance a son revers de médaille et celle-ci ne fait pas exception à la règle. Afin de valoriser une entreprise ou de détruire le business d’un concurrent, des sociétés appelées « fermes à clics » proposent de publier de faux avis sur Google, au grand dam des...

E-réputation : l’impact de Google sur votre activité

La recherche sur Internet est un réflexe très courant, autant dans le monde du B2C que pour le B2B. Tandis que Google est utilisé par plus de 90% des internautes en France, 46 % des requêtes permettent de se renseigner sur une entreprise. Assurer sa présence et sa réputation numérique dans les résultats de Google est donc à la fois une nécessité, et un levier de croissance pour une entreprise....

Agences de communication & marketing : devenez partenaires de Guest Suite !

90% des internautes consultent les avis clients avant une expérience d'achat ou une réservation sur internet. Aujourd'hui, en tant qu'agence vous devez être capable d'apporter une vision stratégique globale à votre client. Devenir partenaire de Guest Suite, c'est ajouter la brique e-réputation la plus complète qui soit grâce à notre accord fonctionnel Google.

Immobilier : pourquoi les avis clients vous permettent de devancer vos concurrents ?

Dans l’immobilier, les avis clients représentent un enjeu fondamental. Que ce soit pour améliorer la qualité de votre service, évaluer la qualité de votre relation client, ou être plus visible par les internautes, avoir une bonne gestion de ses avis clients est central. Il existe une autre approche dans la maîtrise de sa e-réputation : utiliser les avis clients pour dépasser ses concurrents.

Arrêtez la communication : soignez d’abord votre e-réputation !

La communication est largement considérée comme un levier fondamental pour se faire connaître, pour augmenter en visibilité et notoriété, et à terme augmenter son chiffre d’affaires. C’est effectivement un pilier de la stratégie d’entreprise. En revanche, il convient de déployer une stratégie de communication adaptée au niveau des attentes et des besoins de son entreprise. Les artisans et...

Revue des enjeux des avis clients dans l’automobile

Pour évoquer l’enjeu des avis clients dans l’automobile, il convient de rappeler rapidement une donnée clé : aujourd’hui, 91% des consommateurs utilisent TOUJOURS le web, pour trouver la concession ou le garage le plus proche (Le Journal du Web). L’avis client, comme pour de nombreux autres secteurs d’activité, est aujourd'hui l’un des piliers majeurs de la prise de décision pour un consommateur,...

Enjeu des avis clients : le rôle primordial des destinations touristiques en tant qu’institutions

Le secteur du Tourisme est résolument avant-gardiste. Il l’a de nouveau prouvé en étant le premier secteur largement concerné par la problématique de la e-réputation et des avis clients.

[Dossier] BDO & Guest Suite dévoilent un grand dossier sur l'enjeu des Avis Clients dans l'hôtellerie de plein air

Guest Suite, spécialiste de l'avis client, et BDO, cabinet d’expertise comptable, audit et conseil dévoilent une étude sur les Avis Clients dans l’Hôtellerie de plein Air !

Guest Suite dévoile une étude portant sur l’importance et l’impact des avis clients sur le chiffre d’affaires des professionnels de l’hôtellerie de plein air, en partenariat avec le cabinet d’expertise comptable BDO, cinquième...

Filtrer les avis clients négatifs : la fausse bonne idée !

UN ENJEU : MONTRER LE MEILLEUR VISAGE POSSIBLE SUR INTERNET

Au regard de l’importance prise par les plateformes d’avis en ligne, et le développement pour les internautes de la possibilité de laisser leur avis sur les établissements qu’ils fréquentent ou ont fréquenté, il existe aujourd’hui d’importants enjeux économiques. Bien sûr, soigner sa réputation en ligne représente l’opportunité pour un...

La norme AFNOR NF Z74-501 : comment Guest Suite récolte et diffuse de vrais avis clients ?

La réputation en ligne des entreprises représente un immense enjeu économique.

1