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Guest Suite en partenariat avec Google : qu'est ce que ça change ?

Clément

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Guest Suite est aujourd’hui une des seules entreprises à bénéficier d’un partenariat avec Google sur la gestion des avis clients dans des domaines comme l’immobilier ou l’automobile. Malgré ce que vous avez pu entendre ou lire, aucune autre entreprise ne bénéficie de ce privilège là dans le domaine de l’immobilier.

Aujourd’hui, les solutions d’e-réputation existantes vous présentent à tort un “Accord Google” qui en réalité n’en n’est pas un.  Prenons un exemple :

Sur cette image, les avis Google appartenant à Google My Business sont affichés sur le haut de l’image, ils sont 36 a être déposés sur la plateforme. En bas de l’image il y a les avis provenant d’autres plateformes d’avis comme MeilleursAgents et Pages Jaunes. Ces avis-là ne sont pas sur Google My Business et donc ne seront pas affichés sur votre page Google Maps. Ils n’amélioreront pas votre référencement. Ils prennent tout simplement votre place et votre trafic inutilement.

Chez Guest Suite, nous disposons d'un partenariat avec Google. Nous pouvons donc réellement impacter les avis Google My Business. En valorisant vos avis, et en les faisant remonter dans la réelle rubrique des avis Google, nous impactons directement votre référencement naturel. Vous aurez alors plus d’avis et surtout de meilleurs avis, provenant directement de vos clients.

 

Retrouvez les avis sur Google Maps 

Comme nous pouvons le voir sur l'image ci dessous, l’agence immobilière “Agence Principale” possède 36 avis sur sa page Google My Business ainsi qu’une note de 4,3/5. De plus, vous pouvez retrouver ces avis et cette notation sur la page Google Maps de l’agence. Ainsi, des internautes effectuant une recherche d’agence immobilière à proximité de leur emplacement retrouveront les avis et la note de l’Agence Principale sur sa page Google Maps, ce qui est un réel atout pour cette agence immobilière.Capture d’écran 2019-01-30 à 16.28-1agence principale

 

Les étoiles sur Google pour augmenter votre trafic

Grâce à notre partenariat avec Google vous pouvez aussi bénéficier des Rich Snippets. Qu’est-ce que les rich snippets ? Appelés aussi  “extraits enrichis” en français, ce sont tout simplement des enrichissements des résultats de recherches d’un moteur de recherche. Ces informations supplémentaires peuvent être des avis, des évènements, des produits, des prix, etc. On peut voir sur l’image en dessous un exemple de rich snippets, ici sur les avis clients de l’agence immobilière AJP directement intégrés au résultat dans Google.

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Cela vous permet d’être plus visible dans le moteur de recherche car votre résultat occupe plus de place et attire donc plus l’oeil des internautes. De plus, le moteur de recherche prend en compte les balises qui permettent d’obtenir les extraits enrichis et cela peut servir de levier pour améliorer votre taux de clic dans les résultats de recherche.

Les richs snippets vous permettent d’améliorer votre taux de clic, principalement sur votre site internet, l’internaute va prêter plus d’importance à votre site si les avis sont positifs et s’il voit certaines informations importantes pour lui dans les résultats de recherche (produits, prix, avis, etc…).

Enfin, cela vous permet d’augmenter votre taux de conversion notamment grâce aux avis présents en dessous du lien de votre site, sur les résultats de recherche. Ils vont apporter un crédit supplémentaire à votre produit ou service. De plus, pour les e-commerçants, la possibilité de donner de l’information en amont à l'internaute permet de diminuer le taux de rebond (pas de "mauvaise surprise" pour l’internaute en atterrissant sur la page) mais aussi d'améliorer le taux de conversion (les extraits enrichis filtrent les internautes réellement intéressés par le produit, dont le prix et la disponibilité pourraient être un frein).

Cas concret de la mise en place de l'outil Guest Suite

Pour vous donner une idée de la progression que vous pouvez réaliser avec Guest Suite et son partenariat avec Google, voici l’exemple d’un de nos clients, l'évolution du nombre d'avis et de la note moyenne après 1 an. 

Janvier 2018 .                       Janvier 2019

57 avis et une note de 4,4/5, voilà le résultat que vous pouvez tous obtenir en choisissant Guest Suite ! 

 

Pour résumer...que peut vous apporter Guest Suite sur Google ?

Pour commencer : de vrais avis dans votre page Google My Business. Cela vous permet par la suite d’être mieux référencé, plus visible et plus susceptible d’être choisi par de futurs consommateurs.

Cela vous apporte aussi la possibilité d’utiliser les rich snippets, qui vous permettent à leur tour plus de visibilité, d’augmenter votre taux de clic, votre taux de conversion, et in fine votre chiffre d’affaires ! 

 

Demandez dès maintenant une démo gratuite de Guest Suite !